欢迎转载：没有观众，再好的戏也唱不精彩 2008开年大戏

上一篇 / 下一篇 2008-01-11 01:36:37 / 个人分类：我的那点事儿

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2008年开年大戏：

背景是这样的：新来的一个P都不懂的“运营中心”主管zhangh，职位总经理助理，口头禅“虚，太虚！”……有人私语“丫是不是肾也虚？还是其老公肾虚？说习惯了！”

第一封：我给她木铎校园 BBS 社区,Ft)TPqa

发件人：xxx

发送时间：2008-01-07 21:11:35

收件人：zhangh

抄送：

主题：关于上午沟通后的思考

张总：

上午沟通过后，我认真的思考了一下上午谈到的问题，如下：

首先，关于我提交的文档格式的问题，在这个问题上，情况是这样的，尽管我来到公司已经2个月有余，对公司的资源有所了解，但是，作为规划，我觉得不仅仅是有对资源了解就足够的。还有，我们的资源很多，网络运营部承担的工作也有很多，三个职能部门的工作，在08年的规划中，不少于百十件具体工作，每一件事情的前后制约关系，每件事情的主线，如果让我一边思考一边做成ppt文档，我很坦白的承认，我的能力有限，做不出来，我需要重新整理或是公司也可以请其他有能力的人来做。

第二，关于目标太虚的问题，不可否认的讲，确实有一些工作亟待商榷后才能确定。比如商城的上线工作，需要技术、产品的支持，以及商城运营团队的组建。但是，大部分工作，我认为还是有足够的支撑点的，尤其是在草案头部提到的“年底前行业前20”、“日均pv 百万”，在文档中部职能部门的规划中已经有足够的内容来支持这两个目标，明确的来说，后面职能部门的工作也就是以这个目标来做展开的。坦白的来讲，是不缺少业务支撑点的，人员的支撑点、技术的支撑点，如果目标和业务定下来的话，公司不会不给予足够支持的吧？

第三，规划不等于策划、计划，是一个没有详细到某一具体日期的安排。比如说，栏目产品化的问题，在规划中只能提到今年会向着这样的方向努力，会努力的打造这样的栏目。没有人能够提出具体到哪一月就可以把某个栏目做成产品化、盈利的栏目。前提是有的，那就是流量和用户，但这是不确定的内容，可能流量到了每天100w，仍然不能够有企业来投资，也可能流量才有几千，但是已经盈利。规划中这样的事情，怎么可能做到细致化呢？

第四，至少在我认为，这份文档已经耗尽了我几乎全部的心血，它不是一个没有思想的、应付差事的文档。相反，我认为，您是没有看完或是没有看懂这份文档，草率的您下的这个“没有思想”的结论是。我会很尊重我的领导和我的员工，同样，我也希望自己的心血能够得到尊重。在这个问题上，首先，我会把我的文档重新格式化，做成相应的格式，当然，欢迎您在这个过程中对我的工作给予指导和批评；其次，我不介意您或是其他的人来重新做一份有思想的策划，我也希望细致的、认真的来学习一下网络运营的策划到底该如何做。

此上四点，是我对上午您提到的问题的一些解释和想法，欢迎您的批评指正。

2008-01-07

xxx 网络运营部总监技术部副经理

Mobile：

公司：北京xx成长科技发展有限公司
地址：北京市xx区xxx北大街x号xxxx大厦1016室
邮编：100080 | 电话：010-xxxxxx | 传真：010-xxxxxxx
xx(公益)xxxxxxxx信息网http://www.xxxxxxx.org

第二封：她给我

发件人：zhangh

发送时间：2008-01-08 13:56:27

收件人： xxx

抄送：

主题：Re: 关于上午沟通后的思考

xx：你好。非常高兴在这么短的时间内就看到你的回复。你的坦诚和率直令我敬佩。我也是个喜欢直来直去的人，现对你的思考回复如下：

1。你提及的问题是点和面的问题。如何掌控好这么大的盘子，如何在诸多问题中找到首先要解决的主要问题是对一个人综合能力的考验。不能老虎吃天无从下口，更不能眉毛胡子一把抓。否则结果一定是一本糊涂账。作为团队的领头人应该有非常清晰的思路和行动指南。

2。从你的年度计划中没有看到你的经营思路和办法。运营模式和盈利模式是什么？需要公司投入多大的代价和支持来实现你的目标，实现目标需要分几步走？等等都不清晰。你说的支持点，文字上没有表述或表述的不清楚，不确切。我认为在你这个层面上要多谈办法，和可行性。

3。关于规划和策划问题，我们不要从一个极端走向另一个极端。有实施的计划，有细化的步骤，有阶段性完成工作的时间表不等于就一定能够达到目标，但是没有上述各项就一定达不到目标。

4。辛苦和成绩不能划等号。老黄牛辛苦，一天只耕一亩地。我也不客气地说，提相反意见不等于不尊重人。大家只是从不同的角度来看问题。至于我能否拿出一份有思想的计划，恐怕不是你是否介意的问题。

网络运营的策划案没有固定模式，这个地球人都知道。你认真学习的计划难以实现。任何一个方案都要立足于本公司的具体情况，见仁见智。

以上是我的反馈意见。如果你的思考能够得到沈总的认可，则以沈总意见为准。谢谢

zhangh

2008-01-08

第三封：我给她

发件人：xxx

发送时间：2008-01-08 16:57:51

收件人：zhangh

抄送：

主题：Re: Re: 关于上午沟通后的思考

张总：

收到您的回复，我很高兴，但是对见仁见智等问题还想再次得到您的高见。

1，我不知您所提及的“点和面”是什么问题？何为点，何为面？

您所谓的“这么大的盘子”是一个什么样的盘子？如果是指安康运营这件事情的话，在我的能力看，我没有觉得这个盘子很大，相反，我会并行的有条理的处理编辑、对外合作、推广和商务等事情。

希望了解您所谓的“需要首要解决的主要问题”是一个什么样的问题？请问您打算如何解决。还有，对我个人综合能力的考验，您来这里了，是您的工作内容，我不会有任何的阻止想法或是行动。但是涉及到考验，对于考官，是有一定的能力要求。包括做人和做事的能力。

至于“老虎、眉毛胡子”之说，我认为对于解决事情来讲，是没有必要的，这种定性的说法，就我这个狭隘的人，我也不会这样说，于事无补，非就事论事之法。

不知道您如何在到来公司不到5天、全勤时间不足4天，只看过本人一次文档，沟通次数不超过2次，谈话不超过20句的短短的时间内了解到我这本“糊涂账”的，您如何定位到我的“思路”和“行动指南”是不清晰呢？

充分么？有说服力么？服众么？

2，年度计划中没有看到经营思路和方法，有三种原因，一是文档中没有，作为“规划”来讲，可能么？作为经历了几个网站的运营实践的我，可能忘记么？第二，没看完；第三，没看懂。

抱歉的讲，我就是没有提到“运营思路”“方法”这六个字，“思路和方法”，字字蕴含其中，我的部门员工，辛红（负责主网站）、李鹏南（负责大社区），就我的文档他们已经研究过了，并且讨论过了，他们懂，甚至阐述的比我还要好。

运营模式和盈利模式的问题。一，运营谈不到模式；二，设计中有盈利渠道。任何一个做过互联网的人，都会懂得，盈利模式是一种结果，不是设计出来，是在不断的总结和积累中，同用户的沟通中总结出来的。任何一个懂互联网发展的人，都不会在网络社区还没有成型，还没有访问量的情况下谈所谓的盈利模式，设计盈利模式这是一个探索的过程。当前阶段运营的直接目标不是盈利，是用户。在实现用户的这个目标上，压根就不需要大的代价，需要的时间和“心”！公司的代价就是需要有懂互联网发展，懂互联网运营的人来主持操作这件事情。需要几步走的问题，我早就谈过，在以往同公司其他的高层及员工的沟通过程中，很早就谈过。08年的工作是也是网络运营的一个阶段性的工作，规划中不需要我再重复健康成长公司的网络运营工作需要几步走。我的支持点，在于我懂用户，懂互联网发展。

在我所在的职位这个层面上，需要谈什么我很清楚，只谈“办法”和“可行性”是片面的，不全面的。网络运营到底该承担什么样的任务和工作，我心里清楚，互联网上也可以有很多见仁见智的说法，不懂可以去google和baidu嘛。

3，规划和策划、计划本身就是有着本质的区别。年度规划和策划又有着更大的区别。年度的规划时间可以按月、按季度、按半年来统筹。细化的工作和步骤是需要按照大规划的目标和当时的客观情况来拟定的。我很赞同没有细化的步骤很难实现目标，但这种情况也不是绝对的。还有，您如何得知我在做具体每件事情的时候没有过实施的计划、细化的步骤呢？

4，辛苦和成绩本身没有任何的可比性，但是“尊重”是做人至少的标准。老黄牛一天只耕一亩地就不值得尊重了么？民以食为天，没有老黄牛哪来的粮食？吃什么？还有，只耕一亩地的原因还可能会有很多呢。我没有提到过任何关于“提相反意见就是不尊重人”的说法，而是针对直接的定性为“没有思想”、“应付差事”，难道这是做人最根本的尊重么？我很想看到一份有思想的网络运营计划，但是，我也知道，这需要能力。

非常遗憾的是我不能学习到这个“地球人都知道”的网络运营策划案，在我的时间安排里面，我相信我也等不到的。不急，慢慢来，一份立足于本公司具体情况的网络运营策划案会出来的，但是出自谁手就不知道了，但我能肯定，不是我，也不会您？

谢谢！

2008-01-08

xxx 网络运营部总监技术部副经理

Mobile：

第四封：她给我

发件人：zhangh

发送时间：2008-01-08 17:09:18

收件人：xxx

抄送：

主题：Re: Re: Re: 关于上午沟通后的思考

我们在浪费时间。

zhangh

2008-01-08

第五封：我辞职

沈总：

首先，我承认如果这样的争吵发生在评级之间是浪费时间，但是对于领导的意见，我是必须尊重的，所以，我很在意领导对我工作的批评，尤其是针对规划这样的大事件。张老师作为我的直接领导，很大的程度上来讲08年的工作需要在张老师的领导下完成，所以，张老师的意见对于08年的规划也是非常重要的。

其次，我很佩服张老师爽快的性格和干练的能力，能够在这短短的时间通过邮件与我进行不少的沟通，同时，也对我的综合能力进行了相应的考察，有了比较深入的了解。

第三，健康成长网络运营部的工作，到现在为止，我能推动的工作仅有两项，尽管相信这两项会有一个比较不错的结果，但是实在是能力有限，我也在考虑近期离职的事情，希望您能理解。

第四，既然打算离职，所以，我设想的网络运营部08年的工作规划其操作性和可行性必然会大打折扣，因此，我暂时不打算再做其他形式的版本，非常抱歉。但是，好在张老师在08年的工作规划已经有了比较深入的思考，相信不会有任何的问题出现的。

第五，做事情虎头蛇尾总是不好的，我尽可能的跟技术、产品和网络运营部的同事一起将主网站的上线工作推进完成，今天与同事为主网站的上线工作忙碌到现在，我心里依然很开心。在这个细节上尽管发现了很多的问题，但是看到大家还是很有干劲的努力着，我也相信健康成长公司的明天一定会很好。主网站的工作中还有很多细节的工作需要我来参与一起做，我会努力把这项基础工作做到细致。